Última atualização: 7 de agosto de 2026
Estes termos regem o uso do site pewpew.pt e as compras e reservas feitas nele. Substituem os termos da antiga loja, que descreviam uma plataforma WooCommerce que já não usamos. Ao usar o site, aceita o que está aqui escrito.
O site é operado pela Sequência Janota, Unipessoal, Lda, sob a marca PEW PEW, com sede na Rua do Urjal 48, 3830-173 Ílhavo, Portugal. Contactos: [email protected] e +351 969 784 500. Sempre que aqui se lê "nós", é a esta empresa que se refere.
O fecho da compra está fechado enquanto preparamos o lançamento. Até abrir, pode navegar no catálogo e montar o carrinho, mas o pedido faz-se por email a partir do próprio carrinho, e não há pagamentos no site.
A conta pede nome, email e uma password com pelo menos 8 caracteres. É responsável por manter as credenciais em segredo e por tudo o que for feito com a sua sessão. A sessão dura 7 dias e termina se sair da conta. Podemos suspender ou encerrar contas usadas para fraude, abuso técnico ou violação destes termos. Se quiser encerrar a sua conta, escreva-nos.
Ao confirmar, o site recalcula no servidor os preços, os descontos, o IVA e o total a partir do nosso catálogo. Não é o seu browser que decide quanto custa. A encomenda recebe uma referência no formato PW seguido da data e de um código aleatório, mais um código de acesso que lhe permite consultar o estado sem conta. O contrato considera-se celebrado quando o pagamento é confirmado pelo processador. Podemos recusar ou cancelar uma encomenda por indisponibilidade, suspeita de fraude ou erro manifesto, devolvendo nesse caso tudo o que tiver pago.
Quando o fecho da compra abrir, aceitamos:
No arranque, o único meio ativo é o cartão. Os meios inativos não aparecem no checkout.
Os dados do cartão são introduzidos no processador e não passam pelos nossos sistemas. A encomenda passa a paga quando o processador nos confirma o pagamento, e não antes. Um pagamento por MB WAY que não seja aprovado deixa a encomenda por pagar e sem reserva confirmada.
Pode escolher levantamento gratuito no nosso estúdio ou envio para a morada que indicar. O risco de perda ou dano passa para si na entrega ou no levantamento. Se o pacote chegar visivelmente danificado, diga-nos por email o mais cedo possível, com fotografias.
Não pedimos caução nem retemos valores no seu cartão. A responsabilidade pelo equipamento resulta destes termos e do contrato de aluguer, e pedimos um documento de identificação no levantamento.
Estas são as condições que o site aplica hoje, tal como estão programadas:
Os trabalhos de produção, realização, transmissão em direto e uso do estúdio são orçamentados caso a caso. O que vale é a proposta aceite e o contrato do projeto, que prevalecem sobre estes termos em caso de divergência.
Os vídeos, fotografias, textos, marca, logótipo e desenho do site são nossos ou de quem nos licenciou o uso, incluindo trabalhos feitos para clientes que aparecem no portefólio. Pode vê-los e partilhar links. Não pode copiar, reutilizar, adaptar nem explorar comercialmente estes conteúdos sem a nossa autorização escrita.
Pode usar o site para aquilo a que ele serve. Não pode tentar quebrar a segurança, contornar limites de pedidos, extrair conteúdo em massa por meios automáticos, sobrecarregar os serviços, usar as rotas de pagamento fora do fluxo normal nem fazer reservas que não pretende cumprir. As rotas sensíveis têm limites de tentativas e os pedidos que os excedam são recusados.
Fazemos o possível por manter o site a funcionar, mas não garantimos funcionamento sem interrupções nem ausência de erros. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades e conteúdos, incluindo abrir e fechar o fecho da compra. A informação de catálogo, disponibilidade e datas pode conter erros, que corrigimos quando os detetamos.
O site usa Stripe, PayPal e euPago no pagamento, a Cloudflare na distribuição, e imagens de mapa do CARTO com dados do OpenStreetMap na página de contactos. Esses serviços têm termos e políticas próprios, que se aplicam quando interage com eles. Links para sites de terceiros não significam que aprovemos o respetivo conteúdo.
Respondemos pelos danos que causarmos por incumprimento destes termos, nos limites da lei portuguesa. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos resultantes do uso do site, nem por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controlo. Nada nestes termos afasta ou limita os direitos que a lei de defesa do consumidor lhe garante.
Estão tratados na nossa política de devoluções e reembolsos, que faz parte destes termos.
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na política de privacidade.
Podemos atualizar estes termos. A versão que vale para a sua encomenda é a que estava publicada no momento em que a confirmou. As alterações ficam refletidas na data de última atualização no topo.
Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo pode recorrer a resolução alternativa antes de ir a tribunal, e pode sempre usar o livro de reclamações eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.
PEW PEW (Sequência Janota, Unipessoal, Lda), Rua do Urjal 48, 3830-173 Ílhavo, Portugal. Email [email protected], telefone +351 969 784 500.